(4)信道复用技术。

(5)数字传输系统。

(6)宽带接入技术。

3、数据链路层。

(1)数据链路层功能和设计要点。

(2)错误检测和纠正。

(3)基本数据链路协议，包括：停止-等待协议、后退 N 帧协议和选择重传协。

议；

(4)滑动窗口协议。

(5)点对点协议 PPP。

(6)介质访问控制协议，包括介质访问控制基本概念、协议分类、CSMA/CD。

协议；

(7)以太网，包括 MAC 地址、IEEE 局域网标准、以太网、高速以太网技术；

(8)局域网互连技术，包括物理层及数据链路层互连技术、网桥概念和工作。

原理、局域网交换机工作原理；

(9)无线局域网(IEEE802.11)基本知识，包括 CSMA/CA 协议原理等。

4、网络层。

(1)网络层提供的数据报和虚电路服务。

(2)IP 协议及 ARP 协议。

(3)划分子网和构造超网。

(4)ICMP 协议。

(5)路由算法及协议，包括路由表及路由转发、路由算法分类、距离向量路。

由算法及 RIP 协议、链路状态路由算法及 OSPF 协议、BGP 基本原理；

(6)IP 组播基本原理、特点及用途。

(7)网络地址转换 NAT 原理。

(8)IPv6 基本知识，包括：IPv6 特点、地址、包结构等。

5、传输层。

(1)传输层功能及提供的服务。

(2)UDP 协议。

(3)TCP 协议，包括：报文段格式、可靠传输、流量控制、拥塞控制和连接管。

理。

6、应用层 。

(1)套接字编程接口及端口概念。

(2)域名系统 DNS。

(3)文件传送协议。

(4)万维网 WWW 原理及 HTTP 协议。

(5)电子邮件系统构成与协议。

一、考试组成。

981管理科学基础共分生产与运作管理、管理信息系统、运筹学三部分内容，各部分所占分值分别为40分，50分和60分（总共150分）。

二、生产与运作管理部分的考试大纲。

（一）考试题型（可能包括但不一定在一次考试中全部出现）：

名词解释、选择题、填空题、判断题、计算题、问答题、综合分析题。

（二）复习内容及要求。

第一章 生产与运作管理概论。

主要内容：

生产与运作管理的基本概念。

转换过程。

生产类型。

服务产品。

生产与运作管理面临的新挑战。

基本知识点：。

什么是生产与运作，生产与运作管理研究的基本问题；

转换过程，生产与运作系统的构成要素；

生产类型及其特点的比较；

服务产品的特点。

第二章 生产与运作管理战略。

主要内容：

用户-产品-运作系统的关系 。

产品竞争策略。